Exclusão de dados do Receba
Saiba como apagar os dados de clientes e recebíveis no seu aparelho ou solicitar à Criativament a exclusão de eventuais dados enviados ao suporte.
O aplicativo não possui conta própria nem login em nuvem. Você não precisa criar uma conta para fazer uma solicitação.
Como solicitar a exclusão
- Envie um e-mail para [email protected] com o assunto Exclusão de dados — Receba.
- Informe quais dados deseja excluir e o endereço de e-mail usado no contato anterior com o suporte.
- Para localizar um atendimento, informe sua data aproximada. Não envie senhas bancárias, dados de cartão ou backups contendo dados de clientes.
A resposta será enviada por e-mail confirmando a exclusão dos registros sob nosso controle ou esclarecendo limites técnicos.
Dados abrangidos e retenção
O pedido pode abranger nome, e-mail, mensagens de suporte e capturas de tela enviadas voluntariamente ao desenvolvedor. Não temos acesso remoto ao banco de dados do seu smartphone.
Como apagar os dados no aparelho
Clientes, parcelas, comprovantes e histórico de cobrança ficam armazenados exclusivamente no armazenamento local do aparelho celular.
- Abra as Configurações do Android.
- Acesse Aplicativos → Receba → Armazenamento.
- Toque em Limpar dados ou Limpar armazenamento e confirme.
Dados tratados por Google e outros serviços
Serviços como Google AdMob (anúncios) e Google Play (faturamento) tratam dados técnicos sob suas próprias políticas de privacidade.
Atualizado em 1 de outubro de 2026.