Exclusão de dados do Controla Gastos
Saiba como apagar as informações financeiras no seu aparelho celular ou solicitar a exclusão de eventuais dados que você enviou à Criativament, responsável pelo Controla Gastos, desenvolvido por Silvana Betoldo.
O aplicativo não possui conta própria nem login em servidores. Você não precisa criar uma conta para fazer uma solicitação.
Como solicitar a exclusão
- Envie um e-mail para [email protected] com o assunto Exclusão de dados — Controla Gastos.
- Informe quais dados deseja excluir e o endereço de e-mail usado no contato anterior. Se possível, envie a solicitação pelo mesmo endereço.
- Para localizar um atendimento, informe sua data aproximada. Não envie senhas bancárias, dados de cartão ou um novo arquivo de backup.
O botão abre seu aplicativo de e-mail: revise a mensagem e envie para concluir a solicitação. Se não houver aplicativo de e-mail configurado, copie o endereço acima e use seu serviço de e-mail habitual.
A resposta será enviada por e-mail, confirmando a exclusão dos dados sob nosso controle ou explicando eventuais limites técnicos. Podemos solicitar apenas as informações necessárias para verificar que o pedido se refere a você.
Dados abrangidos e retenção
O pedido pode abranger nome, endereço de e-mail, conteúdo de mensagens, capturas de tela e arquivos que você tenha enviado ao suporte e que ainda estejam sob controle da Criativament. Não temos acesso remoto ao banco de dados do seu smartphone.
Os dados necessários para localizar e atender o pedido são mantidos durante seu processamento. Ao concluir, excluímos os dados abrangidos pelo pedido que não precisem ser conservados por dever legal.
Como apagar os dados no aparelho
Despesas, receitas, contas bancárias cadastradas, categorias, orçamentos e comprovantes ficam salvos exclusivamente no armazenamento local do aplicativo.
- Abra as Configurações do Android.
- Acesse Aplicativos → Controla Gastos → Armazenamento (os nomes podem variar conforme o fabricante do aparelho).
- Toque em Limpar dados ou Limpar armazenamento e confirme. Limpar apenas o cache não exclui o banco de dados.
Backups e arquivos exportados
Limpar o armazenamento do app não apaga automaticamente backups manuais, relatórios em PDF ou planilhas CSV exportadas para outras pastas, serviços de nuvem ou mensageiros. Exclua essas cópias diretamente nos locais onde foram salvas.
Dados tratados por Google e outros serviços
Em versões que utilizem anúncios do Google AdMob ou compras pela Google Play Store, esses serviços tratam dados técnicos segundo suas próprias políticas de privacidade. Limpar os dados locais ou enviar um pedido ao suporte não apaga automaticamente os registros mantidos pela Google.
Para gerenciar informações da sua conta Google, consulte a página Dados e privacidade da Conta Google.
Atualizado em 30 de setembro de 2026.